Expédition et Livraison

Dates d'Expédition Estimées
 
Les dates d'expédition estimées indiquées pour chaque produit sont calculées en fonction de facteurs tels que le type de produit, les niveaux de stock et la destination d'expédition. Ces dates d'expédition estimées ne sont que des estimations et ne sont pas garanties.
 
Si un article est en stock, il sera généralement expédié le jour ouvrable suivant. Si un article n'est pas en stock, vous pouvez vous référer à la date d'expédition comme un délai estimé dans lequel votre commande peut être expédiée. Nous traitons chaque commande avec la plus grande rapidité et efficacité, mais les délais peuvent varier par rapport aux dates d'expédition estimées indiquées. Veuillez noter que les produits personnalisés/spécialisés, ou les produits en rupture de stock, peuvent prendre jusqu'à plusieurs semaines pour arriver.
 
N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier le délai et la date de livraison estimés pour chaque produit avant de passer une commande.
 
Livraison Gratuite (temps de transit de 7 jours)
 
La livraison standard gratuite sera automatiquement appliquée à la caisse. Tous les coûts associés aux taxes, aux douanes et aux licences d'exportation sont couverts par Stellar. Nous nous réservons le droit de mettre fin à cette promotion à tout moment sans préavis.
 
Livraison Express (temps de transit de 2 jours)
 
Si vous souhaitez accélérer votre commande, vous pouvez sélectionner la livraison Express au moment du paiement. Cette option entraînera un coût supplémentaire calculé au moment du paiement.
 
Livraison en Dehors de Notre Zone d'Expédition Standard

Pour les commandes expédiées vers un pays en dehors de notre zone d'expédition standard, veuillez nous contacter pour un devis d'expédition personnalisé.
 
Inspections de Produits
 
Nous espérons que votre commande arrive en toute sécurité et que vous êtes satisfait(e) de votre achat. Cependant, n'oubliez pas que lorsque la commande arrive, il est de votre responsabilité de vous assurer que le produit n'a pas été endommagé lors de l'expédition par la société de transport. Inspectez la boîte à la recherche de dommages externes, retirez l'emballage et inspectez le contenu pour détecter tout dommage physique en présence du chauffeur-livreur. En cas de dommages, visibles ou non, vous devez l'indiquer sur le bon de livraison. Lorsque vous signez le bon de livraison et que vous ne faites état d’aucun dommage, l'unité devient votre propriété.
 
Encore une fois, veuillez prendre le temps d'inspecter la livraison et en cas de dommages, assurez-vous d’en faire état sur le bon de livraison. Si les dommages sont suffisamment graves pour rendre le produit inexploitable ou inutilisable, veuillez refuser l'envoi et nous contacter immédiatement.